Protection achat consommateur - Certificat Trusted Shops

Notre boutique Metastal de vente de cache poubelle et abri conteneur est certifiée « Site de Confiance » par Trusted Shops depuis septembre 2021.

En plus du LABEL certifiant le respect de toutes les législations et le professionnalisme des équipes Metastal, Trusted Shops offre une protection gratuite aux acheteurs de la boutique. A la commande, vous pouvez souscrire gratuitement à la protection d’achat Trusted Shops et ainsi avoir une sécurité supplémentaire allant jusqu’à 2000€.

Qu'est-ce que la protection des consommateurs Trusted Shops ?

Lors du choix du mode de paiement pour passer la commande, vous pourrez ajouter la protection consommateur.

Cette dernière est une garantie de remboursement offerte par le label international Trusted Shops qui permet de sécuriser votre achat et continuer le processus en toute tranquillité. L’ assureur-crédit Atradius est garant de la garantie Trusted Shops.

La marchandise n’a pas été livrée, absence de remboursement malgré le retour de la marchandise… Tous ces incidents sont couverts par la garantie protection des consommateurs Trusted Shops.

L’avantage est bien évidement de créer un environnement de confiance pour nos clients et sécuriser le montant payé à l’achat.

En cas de litige, vous pouvez déposer une demande de garantie auprès de Trusted Shops. Les équipes Trusted Shops s’occupent du traitement rapide de la demande ainsi que la communication avec nos équipes.

À quelle hauteur et pour quelle durée puis-je assurer mon achat ?

Les achats sont sécurisés d’un montant maximum de 2000€ pour une durée de 30 jours. Cliquez ici pour la Déclaration de garantie Trusted Shops

Informations complémentaires sur Trusted Shops

Trusted Shops est en société crée en 1999, reconnue comme leader dans la certification des sites e-commerces respectant la sécurité des acheteurs et garantissant des normes élevées de professionnalisme.

Plusieurs associations de consommateurs et organisme gouvernementaux recommandent les sites certifiées par Trusted Shops comme Stiftung Warentest ou le ministère fédéral allemand de la justice.